參考

arta4d 如何保護你的帳戶資料

你的私隱及帳戶安全是 arta4d 的核心優先。我們通過 FPS、PayMe 及 AlipayHK 等本地支付方式,採用最新的加密技術保護每項轉帳、帳戶登入及個人資訊。這份政策清楚說明我們如何收集、使用及保護你的資料,你享有的權利,以及如何聯絡我們解答任何疑問。

資料加密保護帳戶驗證流程FPS 安全轉帳本地合規法規
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取得協助方式

取得隱私相關協助

對私隱政策或帳戶資料有任何疑問,我們隨時準備協助。透過帳戶內的聯絡表格、電郵或即時訊息聯繫我們,所有隱私相關查詢獲優先處理。你也可以在帳戶設定中管理通訊偏好。

團隊在線

帳戶及隱私協助

對私隱政策或帳戶資料管理有疑問?透過帳戶設定內的聯絡表格直接發訊息至我們的客服團隊。如涉及敏感隱私事項,請註明『隱私查詢』以確保優先處理。我們會妥善處理所有資料相關請求。

個人資料查閱及更新

你有權查閱及更新帳戶內的個人資料。登入後進入『帳戶設定』的『個人資訊』頁面檢視或修改電郵、電話及住址。若需完整的資料副本或改正,請透過聯絡表格提交請求,我們會盡快回覆。

通訊及隱私設定

在帳戶設定中完全控制你的通訊偏好。選擇是否接收推廣電郵、簡訊及應用程式通知。所有設定隨時可調整,無需聯絡支援。敏感通訊(如登入提醒)始終會發送以保護帳戶。

信任與安全

如何處理及保護你的資料

我們的資料保護政策涵蓋加密、驗證、儲存及銷毀的每個環節。無論是通過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 的轉帳,還是帳戶登入,所有過程都受多層安全措施保護。我們定期檢視並升級防禦機制,確保你的信息始終安全。

加密技術及數據安全

所有帳戶通訊(登入、轉帳、查詢)及支付交易均採用 SSL 加密。你在 FPS、PayMe 或 AlipayHK 輸入的驗證碼受同等級安全保護。敏感的支付數據儲存在與帳戶資訊物理隔離的加密伺服器。我們每月進行安全掃描以檢查漏洞。

帳戶驗證流程

登入時需輸入用戶名及密碼。首次登入新裝置時,系統要求額外驗證步驟確保你是帳戶持有人。提款時會要求進一步身份確認。建議定期更改密碼且勿與他人分享。若帳戶有可疑登入活動,請立即改密碼並聯絡客服。

資料保留及銷毀政策

帳戶資料按香港法律保留。刪除帳戶後,資料會妥善銷毀。交易紀錄為符合反詐騙及監管要求保留更久。你有權要求檢視自己的資料保留期限及銷毀時間表。

Cookie 及追蹤政策

arta4d 使用 Cookie 記錄你的登入狀態及帳戶偏好,以改進用戶體驗。這些非個人識別的技術性資訊幫助我們偵測異常活動。你可在瀏覽器設定中管理或禁用 Cookie。禁用 Cookie 可能影響某些帳戶功能的便利性。

資料查閱及更正

你有權查閱、更正或刪除帳戶內的個人資料。透過帳戶設定內的聯絡表格、電郵或即時訊息提交請求。我們的資料保護小組會確保你的請求妥善處理。所有資料相關查詢獲優先處理且不收費。

政策更新及通知

我們會定期檢視及更新私隱政策以反映服務變化、新功能或法律變更。重大更新會提前通知。你在登入時會看到更新提醒。繼續使用帳戶後即視為接受新版政策。

關於隱私政策的常見提問

下方列舉用戶最常提出的隱私相關問題。若你的疑問未在此列出,歡迎透過帳戶聯絡表格或客服團隊詢問。

我們只將你的資料用於帳戶驗證、支付處理、反詐騙及遵守法律。不會出售予第三方或用作市場推廣。通過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 的交易資訊由支付服務商在安全連接下與我們共享。你可隨時進入帳戶設定檢視我們所持的具體資料。

登入需輸入用戶名及密碼。首次在新裝置登入時,系統要求額外驗證步驟確保你是帳戶持有人。提款時會要求進一步身份確認。建議定期更改密碼且勿與他人分享。若帳戶有可疑登入活動,請立即改密碼並聯絡客服。

驗證防止未授權人士提款。我們確認帳戶持有人身份,核實提款帳戶與初始存款來源相符。此程序遵守香港反洗錢法規。若提款帳戶與登記資料不符,系統會阻止交易以保護你的資金安全。

不會。你的支付應用登入資訊完全由你自己掌控,不由 arta4d 儲存。每筆交易時,你直接在自己的錢包應用內輸入驗證碼。arta4d 僅收到交易確認訊息,例如轉帳成功或失敗,但絕不涉及你的錢包密碼或 PIN。

登入帳戶後進入『帳戶設定』下的『個人資訊』分頁修改電郵、電話號碼或住址。所有變更即時生效且無需額外驗證。若需修改身份證明文件或銀行帳戶資訊,請透過聯絡表格提交新文件副本。我們會在驗證後於帳戶中更新紀錄。

帳戶刪除後,你的個人資料會按香港法律規定妥善銷毀。某些交易紀錄為符合反詐騙及稅務監管要求會保留更長時間。你有權要求完整的資料銷毀確認報告。此過程會按你的要求進行,具體時間表會在確認刪除帳戶時告知。

若對我們的資料處理方式有疑慮,請先聯絡客服表達關切。我們會調查你的投訴並提供解釋。若不滿意處理結果,可向香港個人資料私隱專員公署投訴。我們致力解決所有隱私相關疑問。

我們不會出售或轉讓你的個人資料。支付訊息(例如確認轉帳成功)與 FPS、PayMe 及 AlipayHK 等支付商共享以完成交易。若受法律強制(例如反詐騙調查),我們可能與執法機構分享資料。所有資料分享均嚴格遵守香港法律。