參考

你的帳戶及數據是如何受到保護的

當你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 在 arta4d 開設帳戶時,我們承諾清楚列明你的權利及我們如何處理你的數據。這份法律資訊詳細說明我們的帳戶保護措施、支付安全程序及隱私政策,確保你在遊戲時擁有清晰的保障。我們遵循香港適用的法律框架,並致力於透明及誠實的溝通。你可以隨時在帳戶設定中查詢你的個人資訊,或透過我們的支援團隊提出任何疑問。

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我們提供多種方式讓你聯絡我們解答法律及隱私疑問,確保你隨時能得到清晰的答覆。

團隊在線

電郵支援

以電郵形式提出你有關帳戶保護、數據隱私或支付安全的疑問,我們的法律支援團隊會盡快回應。請在郵件中說明你的帳戶及具體問題,我們通常會在兩個工作天內回覆。

即時客服

透過帳戶內的客服聊天功能聯絡我們,我們的支援代表可以解答有關隱私政策、Cookies 使用或帳戶驗證的問題。客服在帳戶時段內提供協助。

帳戶設定

在你的帳戶設定中,你可以管理個人資訊、查詢支付記錄、要求數據匯出或提出隱私相關的要求。這些功能讓你隨時掌控你的數據及帳戶安全。

保護你的權利

我們如何保護你的帳戶及隱私

我們採用多層措施保護你的帳戶安全及個人隱私,並清楚說明你擁有的數據權利。

帳戶加密

你的登入資訊、帳戶餘額及交易歷史使用 SSL 加密技術保護,確保只有你的帳戶能夠訪問。我們定期檢查系統安全,防止未授權的訪問。你的密碼從不會以明文形式儲存。

支付安全

透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行的存款及提款都受到本地支付系統的保護。我們不會儲存你的完整卡號或銀行資訊,只保存必要的交易記錄。所有支付交易都使用加密協議。

Cookies 政策

我們使用 Cookies 幫助改進你的帳戶體驗及分析平台使用情況。你可以在瀏覽器設定中管理 Cookies 偏好,或聯絡我們提出異議。非必需的 Cookies 可以隨時禁用。

數據保留

你的個人資訊及交易記錄會根據法律要求保留,通常為帳戶活躍期間及其後一段時間。在法律允許的情況下,我們會根據你的要求刪除數據。具體保留期限視乎適用的法律。

身份驗證

提款時我們會驗證你的身份,確保資金只會匯入授權的帳戶。此程序包括檢查你的帳戶信息及可能的額外文件驗證。驗證流程確保只有帳戶持有人才能進行提款。

權利及要求

你有權查詢我們持有的你的數據、要求更正或刪除某些資訊、以及要求數據匯出。請在帳戶設定中提出此類要求,我們會在合理時間內回應。所有要求都會保密處理。

法律、隱私及帳戶保護

瀏覽常見問題以了解我們如何處理你的帳戶資訊、支付數據及隱私權利。

我們與本地支付系統合作,使用加密技術及安全協議保護每筆交易。你的支付資訊經過驗證,我們不會儲存完整的銀行或卡號資訊。所有交易記錄都由我們的安全系統監察,確保只有授權方可以進行交易。

我們只會使用你的數據用於帳戶管理、驗證身份、防止詐騙及改進服務。我們不會將你的資訊出售給第三方,除非法律明確要求。你可以隨時在帳戶設定中查詢我們持有的數據。

可以。你有權在帳戶設定中要求數據匯出、查詢我們持有的資訊或要求刪除某些資訊。我們會在合理時間內回應此類要求,並提供詳細的說明及確認。所有個人資料要求都會按照隱私法規處理。

我們使用 Cookies 幫助記住你的登入狀態、改進帳戶體驗及分析平台使用情況。你可以在瀏覽器設定中管理或禁用 Cookies。大部分功能不需要 Cookies 即可正常運作,你可自由選擇。

為保護你的資金安全,我們會驗證你的帳戶資訊及進行身份檢查。在某些情況下,我們可能會要求額外文件確認。所有提款都會匯入你驗證的帳戶,我們採用多層驗證確保資金安全。

你可以透過帳戶內的客服聯絡我們、使用電郵或在帳戶設定中提出隱私相關的要求。我們的支援團隊會盡快回應你的疑問,通常在兩個工作天內處理。所有隱私要求都會被記錄及妥善保管。

你的帳戶資訊會根據法律要求保留,通常為帳戶活躍期間及其後的法定期間。在法律允許的情況下,你可以要求刪除已過期的資訊。具體保留期限會在帳戶設定中列明,確保透明清晰。